রেফারেন্স

ml08 এর আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা কঠোর নীতি মেনে চলি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা নীতিজমা ও উত্তোলন নিয়মগ্রাহক অধিকারযোগাযোগের পথ
ml08 ml08 এর আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার যদি ml08 এর নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ml08 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং আমাদের দল…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস অ্যাপের মেনু থেকে 'সাহায্য' বা 'আইনি' বিভাগ খুলুন। প্রায়োরিটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং ট্র্যাক…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট বিশ্বস্ততা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন সার্ভারে লক করা থাকে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনও ভ্রমণ করে না।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লগইনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সুপারিশ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করুন।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের কাছে পরিচিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে হয়। বৃহৎ উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়। আপনার আইডি নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বছর খানেক পর অনুরোধে মুছে ফেলা হয়। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। ব্যক্তিগত বিবরণ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। ডেটা কপি পেতে আমাদের সাহায্য দলে লিখুন।

আইনি এবং ডেটা নিয়ে প্রায়োরিটি প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনও প্লেইনটেক্সটে রাখা হয় না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজনে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' অপশন পাবেন। সেখানে আপনার সব তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। স্থায়ী মুছা অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশে নিরাপদ এবং প্রমাণিত। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং পার্টনারদের সাথে নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে ml08 এ যায়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য দলে লিখুন।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা চালান।

ml08 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী কাজ করি। বিস্তারিত আইনি ডকুমেন্ট আমাদের আইনি সেকশনে পাওয়া যায় বা সাপোর্টের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন।